Expédition de votre colis

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Le délais de préparation des commandes peut varier de 24 à 96 heures.

En règle générale, toute commande validée avant 10h est expédié le jour même. Si ce n'est pas le cas, le client est avisé du retard de préparation par mail.

Transporteur

Ile au CBD propose 4 type de livraison :

- La lettre suivie pour les petits articles, non fragiles (tisanes en sachet par exemple)

- Colissimo Domicile sans signature (remise en main propre ou en boite aux lettres par La Poste)

- Colissimo Domicile avec signature (remise en main propre uniquement - si vous n'êtes pas à l'adresse de livraison lors du passage du livreur, un avis de passage sera présenté)

- Colissimo Point de retrait ou pick-up (livraison dans un des point relais disponible)

- Mondial Relay (livraison en point relai)

Notification par mail

Vous recevez un e-mail à chaque changement de statut de votre commande (Mis en préparation - Colis Expédié)

Suivi de votre colis

Quel que soit le transporteur choisi, Ile au CBD vous met à disposition gratuitement le suivi de votre colis dans votre espace client. Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : info@ile-au-cbd.fr ou par téléphone au 09 72 55 60 51.

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